✅ Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos

🔄 Cambios

En La Acacia queremos que estés 100% feliz con tu compra.
Si necesitás realizar un cambio, podés hacerlo hasta 30 días desde que recibís tu pedido, eligiendo otro producto del mismo valor.

Requisitos para realizar un cambio:

El producto debe estar en las mismas condiciones en las que fue entregado.
No debe haber sido usado.
El costo de envío para el cambio corre por cuenta del cliente.

💰 Devoluciones y Reembolsos

Si tu producto presenta una falla o defecto, podés solicitar la devolución dentro de las 72 horas de recibido. En estos casos, el costo de envío corre por nuestra cuenta.

Nuestros productos son 100% artesanales, por lo que pueden presentar pequeñas variaciones de color o marcas naturales que los hacen únicos. Si el problema es por un daño inesperado (como roturas), contactanos para darte la mejor solución.

Si necesitás un reintegro total, podés solicitarlo dentro de los 10 días desde la compra.
El producto debe estar en perfecto estado, sin uso y con su packaging original completo.

El costo de envío corre por cuenta del cliente.
El reintegro se realizará en la misma forma de pago utilizada en la compra, dentro de los 7 a 10 días hábiles desde la recepción y validación del producto devuelto.

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Cualquier duda, no dudes en escribirnos.

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